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[CMAA 클럽관리자 특강 108] 평범한 서비스도 '어떻게 제공되는가'에 따...[카테고리 설정이 아직되어 있지 않습니다.]
운영 시스템은 한편으로는 회원 만족, 다른 한편으로는 자원 생산성 등 여러 가지 목표를 달성해야 한다. 분명한 것은 어느 한 가지가 부재하면 클럽의 상업적 실패를 초래할 수 있다는 것이다. 회원 서비스 과제의 본질은...
